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今度はトレンドマイクロ社にクレーム

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スキャナ動作不良問題について、今度はウイルスバスター2007の製作元、トレンドマイクロ社にクレームを入れてみました。
一応、ウイルスバスターの最新版、2008でも症状を確認して、と・・・。

すると、提案されたのは、
・ウイルスバスター2008へのアップグレード
・tisupportというソフトによるウイルスバスター関連ファイルの完全削除
でした。

まずはtisupport(ウイルスバスター2008インストールデータのtools内)にあるソフトを起動し、
ウイルスバスター2008を削除。
そのあと、ウイルスバスター2007も同じように削除。

この状態で、ウイルスバスター2008をインストールすると、見事に症状が出なくなりました。

しかし・・・
まだ疑問があります。
2007が本当に原因なのか?というところです。

その検証はまた明日。

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